Trợ lý ảo cán bộ công chức- Giải pháp tra cứu thẩm quyền tức thì cho chính quyền 2 cấp
Từ ngày mai 1/7, gần 1,5 triệu cán bộ, công chức ở các xã, phường, tỉnh thành trên cả nước sẽ bước vào một giai đoạn làm việc hoàn toàn mới: mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức được vận hành đồng bộ. Giữa hàng loạt quy định mới, mỗi cán bộ chịu áp lực tra cứu hàng trăm trang quy định, trong khi vẫn phải đảm bảo triển khai công việc nhanh chóng, kịp thời.
Khi nhu cầu “hiểu đúng, làm đúng” đang trở nên bức thiết, một công cụ mới đã chính thức được xây dựng: Trợ lý ảo cán bộ công chức hỗ trợ giải đáp thắc mắc về phân quyền, phân cấp và phân định thẩm quyền giữa Chính phủ và chính quyền 2 cấp. Đây là sản phẩm do Trung tâm Dịch vụ dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo Viettel (Viettel AI) phát triển theo chỉ đạo của Chính phủ, phối hợp cùng Cục Chuyển đổi số Quốc gia, Bộ Khoa học và Công nghệ.
Theo đó, dựa trên dữ liệu đã được chuẩn hoá từ 28 nghị định bao phủ 19 lĩnh vực, Trợ lý ảo cán bộ công chức có thể hỗ trợ tra cứu 2.700 nhiệm vụ. Hệ thống có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi – trên máy tính, điện thoại, máy tính bảng – và luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
Người dùng chỉ cần gõ một câu hỏi với Trợ lý ảo cán bộ công chức và hệ thống sẽ cung cấp câu trả lời ngay lập tức. Nếu tìm kiếm thông tin bằng từ khoá trên các công cụ tìm kiếm, người dùng sẽ phải tự chắt lọc kết quả trả về để tìm ra nội dung phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Ngược lại, Trợ lý ảo cán bộ công chức sẽ không yêu cầu người dùng tự diễn giải mà trực tiếp trả lời đúng câu hỏi, kèm theo dẫn chiếu quy định cụ thể, theo đúng ngữ cảnh công việc.Ví dụ, muốn tìm thông tin về việc cấp xã có nhiệm vụ gì trong việc quản lý tiêm chủng tại địa phương, nếu sử dụng các công cụ tìm kiếm sẽ cho ra gần 2 triệu kết quả với nhiều nội dung khác nhau, không có câu trả lời rõ ràng và chính xác theo quy định pháp luật. Trong khi đó, Trợ lý ảo cán bộ công chức cung cấp câu trả lời đúng trọng tâm kèm theo dẫn chứng các văn bản pháp luật có liên quan.
Trong thời gian tới, Trợ lý ảo cán bộ công chức sẽ tiếp tục cập nhật nội dung các văn bản ban hành mới nhất như các quy định và hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính tại địa phương, quy trình thực hiện các nhiệm vụ theo phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền đã ban hành; mở rộng phạm vi dữ liệu đáp ứng nhu cầu hỏi đáp về hệ thống văn bản quy phạm pháp luật. Trợ lý ảo cũng sẽ hỗ trợ hỏi đáp về pháp luật, văn bản quản lý của cơ quan, đơn vị, nhiệm vụ, chỉ tiêu, số liệu… và đặc biệt, hỗ trợ tự động hoá một số tác vụ theo quy trình công việc.
Không chỉ là một công cụ tra cứu, Trợ lý ảo cán bộ công chức là nền tảng mở cho hành chính điện tử, khởi đầu cho một hệ sinh thái công cụ số hóa nghiệp vụ hành chính, hướng tới xây dựng nền công vụ thông minh, minh bạch, hiệu quả.
Viettel AI là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel), tiên phong làm chủ và phát triển các sản phẩm, dịch vụ thuộc lĩnh vực AI, Big Data, Robotics và Digital Twin. Hiện nay, hệ sinh thái Viettel AI bao gồm nhiều dòng sản phẩm có chất lượng dẫn đầu tại Việt Nam, được nhiều tổ chức, doanh nghiệp lớn trong nước và quốc tế tin tưởng sử dụng.
Tin liên quan
-
Chuyển động DN
3 công ty thành viên của Viettel lọt Top 500 doanh nghiệp lớn nhất khu vực Đông Nam Á
18:40' - 18/06/2025
So với năm 2024, năm nay Viettel có thêm một đơn vị thành viên xuất hiện trong Bảng xếp hạng của Fortune là Viettel Global.
Tin cùng chuyên mục
-
Công nghệ
Phụ huynh tại Mỹ “đau đầu” vì AI
16:21' - 22/07/2025
Nhiều phụ huynh ở Mỹ đang "đau đầu" ví trí tuệ nhân tạo (AI) khi một mặt lo sợ những rủi ro tiềm tàng, mặt khác lại e ngại con cái sẽ tụt hậu nếu không sớm tiếp cận công nghệ này.
-
Công nghệ
Cảnh báo nguy cơ từ lỗ hổng "zero-day" trong phần mềm của Microsoft
14:27' - 22/07/2025
Giới chuyên gia đang đặc biệt lo ngại sau khi hãng Microsoft phát cảnh báo về một lỗ hổng "zero-day" nghiêm trọng trong phần mềm máy chủ SharePoint.
-
Công nghệ
Người dùng ChatGPT gửi 2,5 tỷ lời nhắc/ngày
13:30' - 22/07/2025
Doanh nghiệp công nghệ OpenAI cho biết ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) ChatGPT nhận được 2,5 tỷ lời nhắc (prompt) từ người dùng toàn cầu mỗi ngày.
-
Công nghệ
Thị trường việc làm trong tâm bão AI
07:30' - 22/07/2025
Chủ đề trí tuệ nhân tạo (AI) chiếm mất công việc lập trình đang rất nóng, với những ý kiến lo ngại về khả năng điều đó có thực sự xảy ra hay không hay đây chỉ là lý do để các công ty cắt giảm nhân sự.
-
Công nghệ
Mizuho và SoftBank hợp tác về AI để nâng cao hiệu quả hoạt động
13:30' - 21/07/2025
Mizuho sẽ là doanh nghiệp đầu tiên trong lĩnh vực tài chính giới thiệu công nghệ AI Cristal intelligence, được SoftBank và OpenAI, nhà phát triển ứng dụng AI ChatGPT tại Mỹ, cùng phát triển.
-
Công nghệ
"Thắp sáng" khát vọng học tập trong thời đại chuyển đổi số
07:30' - 21/07/2025
Để thúc đẩy tinh thần học tập trong bối cảnh đó, Hội Khuyến học Việt Nam tiếp tục thực hiện tốt 5 mô hình học tập.
-
Công nghệ
Cần Thơ: Số hóa, xây dựng dữ liệu người hiến máu tiêu biểu
13:30' - 20/07/2025
Hiến máu tình nguyện từ một phong trào đã trở thành nhiệm vụ thường xuyên của các cấp, ngành và trách nhiệm của toàn xã hội.
-
Công nghệ
Đắk Lắk: Phổ cập tri thức và kỹ năng số cho người dân
07:30' - 20/07/2025
Ngày 15/7, UBND tỉnh Đắk Lắk tổ chức Chương trình “Đắk Lắk số” theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến đến 102 xã, phường trên toàn tỉnh.
-
Công nghệ
Dấu mốc mới trong hành trình chuyển đổi năng lượng của quốc gia Đông Nam Á
15:20' - 19/07/2025
Malaysia đã có dấu mốc trong nỗ lực chuyển đổi năng lượng sạch khi ra mắt HyPEReactor – máy phát điện bằng hydro đầu tiên (solid-state hydrogen reactor) tại khu định cư ở Pos Tibang, bang Perak.