Ngành ngân hàng "làm sạch" 100% dữ liệu khách hàng giao dịch trên kênh số

Trụ sở Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Ảnh: BNEWS/TTXVN phát

Đây là một dấu mốc quan trọng trong quá trình triển khai Đề án 06 của Chính phủ, góp phần nâng cao an ninh, an toàn giao dịch và thúc đẩy chuyển đổi số.

Theo Ngân hàng Nhà nước, toàn bộ hơn 120,9 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân và hơn 1,2 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức đã được đối chiếu, cập nhật thông tin sinh trắc học qua căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng định danh điện tử VNeID, đạt 100% số lượng tài khoản thanh toán phát sinh giao dịch trên kênh số.

Kết quả này không chỉ đảm bảo dữ liệu khách hàng được chuẩn hóa, mà còn giúp giảm mạnh rủi ro gian lận. So với thời điểm trước ngày 1/7/2024, số vụ khách hàng cá nhân bị lừa đảo, mất tiền đã giảm 59%, trong khi số tài khoản nhận tiền lừa đảo giảm 52%.

Việc làm sạch dữ liệu là một phần trong chuỗi hoạt động triển khai Đề án 06 phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia. Ngân hàng Nhà nước đã phối hợp chặt chẽ với Bộ Công an và các tổ chức tín dụng để áp dụng công nghệ đối khớp sinh trắc học, nhận biết khách hàng qua căn cước công dân gắn chip và tích hợp VNeID vào quy trình mở, quản lý tài khoản.

Tính đến cuối tháng 7/2025, 57 tổ chức tín dụng và 39 tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán đã tích hợp tính năng đối khớp sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng số; 63 tổ chức tín dụng triển khai nhận diện khách hàng tại quầy bằng căn cước công dân gắn chip; 32 tổ chức tín dụng và 15 trung gian thanh toán đang mở rộng ứng dụng VNeID.

Bên cạnh bảo đảm an toàn, các ngân hàng cũng xây dựng hệ sinh thái dịch vụ số liền mạch, kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia và nhiều lĩnh vực khác. Nhiều tổ chức tín dụng đã số hóa 100% các nghiệp vụ cơ bản như mở tài khoản, tiền gửi, chuyển tiền, phát hành thẻ, cho vay; một số ngân hàng có tỷ lệ giao dịch qua kênh số trên 90%.

Cùng với đó, thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục tăng trưởng mạnh. Năm 2024, giá trị thanh toán không dùng tiền mặt đạt 295,2 triệu tỷ đồng, gấp 25 lần GDP. Trong 6 tháng đầu năm 2025, số lượng giao dịch tăng 45,43%, giá trị tăng 25,52% so với cùng kỳ năm trước; giao dịch qua phương thức QR code tăng hơn 166% về giá trị. 

Trong lĩnh vực dịch vụ công, Ngân hàng Nhà nước đã chỉ đạo đẩy mạnh kết nối thanh toán trực tuyến với Cổng Dịch vụ công quốc gia, triển khai miễn, giảm phí và mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt tại nhiều lĩnh vực như chi trả lương hưu, học phí, viện phí. Hiện hơn 80% người hưởng lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội ở đô thị nhận tiền qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt; 100% trường đại học, cao đẳng tại đô thị áp dụng thu học phí không dùng tiền mặt; trên 88% bệnh viện triển khai thanh toán viện phí điện tử.